—Shift Courier es comprar online, pero más fácil—
Solo 4 pasos
Regístrate gratis
Te registras en nuestra web de manera gratis y obtén una dirección postal en EEUU para poder enviar tus compras.
Compra on-line en tu tienda favorita
¡Compra en la tienda online del mundo que más te guste y envía tus compras a tu dirección de Shift Courier! Al realizar la compra, en dirección de envío pones tu dirección en Shift Courier, nosotros recibiremos tus paquetes y te notificaremos al instante
Solicita tu envió
¡Compra en varias tiendas y en distintos momentos! Cada paquete que llegue lo almacenaremos.
Recibes el paquete en tu puerta
Solicita el envío desde tu panel de Usuario, enviamos tus paquetes al punto del país que nos indiques en un plazo de 3 a 10 días hábiles. Recibes en la comodidad de tu casa. ¡Fácil, Rápido y Seguro!
—Preguntas Frecuentes—
En Shift Courier cuidamos tu paquete durante todas las etapas, desde que lo recibimos en nuestras oficinas en Miami hasta que llega a tus manos.
Registrarse en Shift Courier
¡Regístrate gratis en Shift Courier y compra en tus páginas favoritas!
- ¿Tengo que pagar por registrarme en Shift Courier?
No, el registro y la adjudicación de una dirección para vos es Estados Unidos es totalmente gratis. Solo te cobraremos cuando hagas uso efectivo de nuestros servicios solicitando el envió de tus paquetes. Registrate
- ¿La dirección que me fue adjudicada puede ser usada por otra persona?
No, esta dirección está asociada a tu registro personal en Shift Courier. Al solicitar el envío usaremos los datos que ingresaste al registrarte. Esos son los datos que se presentaran en aduana.
- ¿A partir de cuándo puedo usar la dirección?
Una vez registrado en Shiftcourier.com se te asignara una dirección en Estados Unidos, una vez que tengas la dirección con tu número de suite ya podrás comprar en la tienda que quieras y enviar tus compras a la dirección que te asignamos.
- ¿Cómo debo ingresar mi dirección de Shift Courier en el sitio de compra?
Debajo adjuntamos un ejemplo sobre cómo debe ser ingresada la dirección al realizar una compra. A continuación, un ejemplo del sitio Amazon.
Address 1: 1350 NW 121AVE SUITE 400
Address 2: SUITE SJO000045
City: Miami
State: Florida (FL)
Zip code: 33182
Country: United States
Phone: 305 7140023
- ¿Qué número de teléfono debo ingresar?
Ingresar teléfono de EEUU que te dimos junto con la dirección
- ¿Cómo puedo saber si un vendedor puede enviarles una compra?
Con Shift Courier podés comprar en tiendas online de todo el mundo. Recibimos paquetes de tienda de EEUU, China y Europa. Si no podés realizar el envío a nuestro warehouse, o si el vendedor cancela tu pedido y te informan que no nos lo enviarán, contáctanos. Te ofrecemos el servicio de compra asistida, de esta manera podemos comprar en donde vos nos indiques y hacer todo por vos.
- ¿Cuál es el tiempo de entrega aproximado de una compra?
El tiempo aproximado de entrega en Miami de una compra realizada con un proveedor que se encuentre dentro de los Estados Unidos es de 5 a 8 días. Después de ser recibida en Miami, tu compra estará lista para ser retirada en tu país de destino en un plazo aproximado de 8 a 12 días.
- ¿Cómo se realizan los reembolsos?
Para los pagos realizados en línea, Shift Courier realiza la devolución al método de pago utilizado para la transacción (tarjeta de crédito o débito, PayPal, etc.). Los créditos pueden tomar de 3 a 5 días hábiles en verse reflejados; las reversiones pueden tomar hasta 60 días en verse reflejadas (sujeto a las políticas de cada institución bancaria).
- ¿Cuáles productos son restringidos?
Algunos productos son considerados materiales peligrosos o «consumer commodities» y cuentan con algunas restricciones de envío, ya sea por parte de la FAA, Aduanas de EE.UU. o por regulaciones locales en cada país.
- ¿Qué es el Precio Todo Incluido?
El Precio Todo Incluido es el precio final que te da nuestro cotizador, el cual incluye el costo del artículo del sitio de comercio electrónico, el envío dentro de Estados Unidos, los aranceles, el manejo aduanal, el flete al país de destino, el servicio de Shiftcourier.com, la entrega local y cualquier cargo adicional que pudiese surgir en el proceso de importación.
Metodos de Envio
¡Conoce nuestros métodos de envío y sus tiempos!
- Shift Standard
El servicio Shift standard tiene una demora de 5 a 7 días hábiles.
- Shift Express
El servicio Shift Express tiene una demora de 2 a 5 días hábiles. Este servicio hará que tu paquete tenga total prioridad, te aseguras de que tu envió salga de inmediato y una vez arribado a las oficinas de Shift Courier en tu país, el mismo sea entregado en un plazo de 24 hrs.
- ¿Cuántos vuelos por semana tienen?
Shift Courier cuenta con 2 vuelos semanales. Uno el día Martes y otro el día domingo.
El vuelo que cierra el día Martes en la tarde, llega a Costa Rica el día miércoles.
El vuelo que cierra el día domingo en la tarde, llega a Costa Rica el día lunes.
Estos son tiempos estimados y Shift Courier no se hace responsable por demoras que se puedan sufrir por responsabilidad de la aerolínea o aduanas.
Métodos de Pago
¡Métodos de pago para tus envíos!
- ¿Necesito una tarjeta internacional?
Sí, para hacer compras en Estados Unidos debes tener una tarjeta internacional, ya sea de crédito o de débito.
- ¿Cómo hago para pagar mi envió?
Al solicitar el envío, uno de los pasos es realizar el pago del mismo. Podrás pagar con cualquier tarjeta internacional.
- ¿Necesito pagar algo antes de que lleguen los paquetes a la dirección en miami?
No. Pagaras los servicios de Shift Courier recién al solicitar el envío a tu país.
Devoluciones y reclamos
Cómo realizar devoluciones y reclamos.
- ¿Me llego un producto equivocado, como hago?
Si el paquete aún se encuentra en Miami, podrás solicitar la devolución a la tienda donde realizaste la compra. Si el producto ya fue entregado y se encuentra en Costa Rica no realizamos devoluciones.
- Recibí un producto, pero no es lo que compre, ¿cómo hago?
Shift Courier completa la descripción de cada paquete para que puedas identificar qué es lo recibido. Si deseas devolverlo a la tienda puedes procesar una devolución.
- ¿Cómo hago para solicitar una devolución?
Deberás solicitar la devolución del producto a la tienda donde realizaste la compra. Una vez que tengas la etiqueta, cargar la misma al paquete que deseas devolver y abonar para que la misma quede procesada y se realice en los siguientes días hábiles.
- ¿Cuál es el costo de la devolución?
Si solicita que su paquete sea retirado por el depósito de Shift Courier, el costo es de 10 USD.
Si solicita que su paquete sea llevado a un centro de devoluciones, el costo es de 20 USD.
- ¿Cuándo me hará el reembolso la tienda?
El tiempo de demora en procesarse el reembolso depende de las políticas de cada tienda. Puede demorar de 5 a 10 días hábiles luego de recibido el producto. Deberás comunicarte con la tienda directamente para que te informen del estado de la misma
- Seguros
Al momento de solicitar el envío podés agregar la opción de solicitar seguro por la mercadería.
Este seguro cubre posibles pérdidas que se den por responsabilidad de la aerolínea o catástrofes naturales. En caso de no haber contratado seguro Shift courier no se hará responsable frente a este tipo de danos y perdidas.
- Reclamos
Si llego el paquete a tu domicilio y quieres procesar un reclamo podés ingresar a la sección de contacto y completar el formulario indicando la razón del reclamo para que podamos evaluar lo sucedido y ayudarte a solucionar el problema.
Paquetes
Paquetes recibidos en nuestro Warehouse de Miami
- ¿Cuánto tiempo puedo guardar mis paquetes en el warehouse?
¡Ofrecemos 60 días de almacenamiento sin costo! Luego el costo es 10 usd por kg por mes.
- ¿Puedo retirar mis paquetes en el depósito de Shift Courier en Miami?
Si, podes pasar a retirar por nuestras oficinas en Miami. Retirar tus paquetes en Miami tiene un costo de 10 USD por paquete procesado. Nos avisas con 48 hs de anticipación y los preparamos para que no tengas demoras al retirar.
- En el tracking de envío figura como entregado, pero no lo veo en mi cuenta. ¿Dónde está mi paquete?
Todos los paquetes entregados requieren de 1 a 2 días hábiles para ser recibidos y procesados en tu cuenta. Si ya pasaron 2 días y el paquete sigue sin ser procesado puede haber pasado que le falten datos a la etiqueta y no sea posible identificar a quien corresponde. Solicitamos nos envíe nombre y número de tracking del envío de manera de poder rastrear el mismo y que sea ingresado a tu cuenta.
- Quiero que me manden los paquetes. ¿Cómo hago?
Debes ingresar a tu cuenta de Shift Courier, seleccionar los paquetes y solicitar el envío. Deberás elegir el método de envío que prefieras y realizar el pago. Una vez realizado, mismo se procesará para salir el siguiente vuelo.
- El Courier declaró que no pudieron entregar mi paquete en el warehouse. ¿Cómo hago?
Es posible que hayan llegado y las oficinas estuvieran cerradas. El courier intentara entregarlo nuevamente al próximo día hábil. En caso de persistir la situación recomendamos comunicarse con el vendedor de manera de verificar que la dirección y los datos de entrega sean correctos y coordinar una nueva entrega. Verificar que la dirección ingresada al concretar la compra es la correcta.
- ¿Me avisan cuando reciben un paquete a mi nombre?
Sí, Una vez que el paquete haya sido procesado e ingresado a su cuenta se notificara vía email que recibimos un paquete a su nombre en nuestro warehouse con los datos del mismo.
- ¿Qué pasa si el paquete no tiene la factura?
En caso de no tener factura el paquete, se notificará y solicitará que se cargue la misma y complete el valor de manera de poder contar con toda la documentación para realizar el envío internacional.
Artículos Prohibidos
¡Información Importante! ¡Conoce los artículos prohibidos!
Estos artículos son prohibidos o porque requieren trámites especiales.
- Alimentos y bebidas
- Antenas VHF
- Armas de fuego y municiones
- Auto-Partes usadas
- Drogas y Narcóticos
- Cosméticos
- Desinfectantes
- Depiladoras Laser
- Equipos de refrigeración
- Equipos de telecomunicación
- Explosivos
- Especímenes de laboratorio
- Flores y fauna
- Gas o artículos con gas
- Joyas con piedras preciosas
- Miras Telescópicas
- Objetos de arte
- Pesticidas, plantas y semillas
- Pieles
- Picana eléctrica
- Pornografía
- Productos de higiene personal
- Productos de uso médico (por ejemplo estetoscopios, instrumental con agujas, pulsioxímetro, productos odontológicos, etc.)
- Productos farmacéuticos
- Productos inflamables, corrosivos o explosivos
- Productos vegetales
- Productos veterinarios
- Productos químicos
- Ropa usada
- Neumáticos
- Suplementos, vitaminas y/o cualquier tipo de medicamentos
- Sustancias Reactivas
- Tabaco, Cigarrillos y Cigarrillos electrónicos
- Vaporizadores
Rastreo de paquetes
Tracking de paquetes e información de estados del envío.
- ¿Cómo rastreo el estado de mis envíos?
Desde tu panel de usuario podrás ir viendo el estado de tu paquete. Te mantendremos informado de cada etapa del proceso y te notificaremos vía email de cada cambio. Podrás ver cuando llegó a Miami, cuando se procesó, cuando se consolidó, cuando se embarcó, cuando llegó al país, cuando salió a distribución y cuando se entregó
- ¿Cómo rastreo una compra realizada?
Cuando compras en una tienda, la misma te informará del número de tracking de envió para que puedas rastrear el envío hasta que llegue a nuestras oficinas. Podrás rastrear el envío a través del courier con el cual la tienda haya procesado el envío.
- Elegí retiro en Pickup, ¿cuándo puedo retirar?
Una vez que tu paquete se encuentre en el pickup seleccionado te notificaremos. A partir de ese momento ya podés pasar a retirar tus paquetes.
Impuestos y trámites
Información de impuestos y trámites de aduana.
- ¿Tengo que hacer trámites de aduana?
No, en Shift Courier nos ocupamos de hacer todos los tramites por vos.